Restaurant Leuchtturm Hamburg

Wir haben uns für den 2. Feiertag das Weihnachtsbunch im Harburger Restaurant Leuchtturm ausgesucht.
Das Menü auf der Karte für das Brunch war abwechslungsreich, hochwertig und üppig beschrieben. Getränke sollten ebenfalls ohne Ausnahme inclusive sein. Für 55 Euro pro Person wäre das Angebot für uns auch annehmbar gewesen.
Umso größer war die Enttäuschung, als wir dann vor Ort waren. Zum einen fand das Brunch nicht, wie erwartet im nett hergerichteten Gastraum statt, sondern wir wurden in einem nebenan liegendem, eher kühl und nicht weihnachtlich dekoriertem Saal platziert, der eher ein Kantinenflair versprühte. Das Brunch ließ sehr zu wünschen übrig, da es sich jeden Meter wiederholte und es zum Teil nicht nur nach fertigem Essen aussah, sondern auch so schmeckte.. anschließendes Sodbrennen hatten wir gratis. Wir waren sehr enttäuscht, da wir uns vorab Rezensionen durchgelesen haben und die sich eigentlich sehr gut angehört hatten. Die Getränke waren auch nicht alle inclusive wie auf der Menükarte angekündigt. So gab es nur Filterkaffee (mit Hörgerätwerbetütchen als Zuckerbeutel) , keinen Cappuccino oder Latte Macchiato und auch nur eine Sorte Pils. Ob Roséwein im "Angebot" enthalten ist musste der recht überfordert wirkende Servicemitarbeiter erst erfragen.
Kurzum, der zweite Feiertag war, was das Essen angeht, leider für uns ins Wasser gefallen. Die Dame, die vorn am Empfang anzutreffen war, hatte leider kein offenes Ohr als wir ihr sagen wollten, dass wir uns alles laut Beschreibung anders vorgestellt hatten.
Sie meinte nur, sie sei die Chefin und machte einen persönlich angegriffenen Eindruck und meinte, dann sollen wir weg bleiben wenn uns etwas nicht passt.
Wirklich schade und gastronomisch unprofessionell.